Mittelstandsfreundliche Verwaltung

Die Stadt Waldbröl wurde in den Jahren 2009 und 2011 mit dem RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ ausgezeichnet.

Obwohl sie selbst die Mitgliedschaft zum 31.12.2013 in der Gütegemeinschaft gekündigt hat, verpflichtet sie sich selbst, folgende Standards weiter beizubehalten:

Die Stadtverwaltung gibt mittelständischen Unternehmen folgende Serviceversprechen:

• Auf Ihre Anrufe und E-Mails erhalten Sie spätestens am nächsten Arbeitstag einen Rückruf oder eine Antwort-Mail
• Bei Anfragen zu Verwaltungsverfahren bestätigen wir Ihnen den Eingang der Anfrage innerhalb von 3 Arbeitstagen und benennen Ihnen dabei eine Ansprechperson.
• Zur Erörterung Ihrer Anliegen bieten wir Ihnen eine Besprechung innerhalb von 5 Arbeitstagen – gerne auch in Ihren Firmenräumlichkeiten – an.
• Alle Anfragen zu Flächen, Existenzgründung und Unternehmensnachfolge werden grundsätzlich an die Wirtschaftsförderung der Stadt Waldbröl weitergeleitet, die Ihnen als Verwaltungslotse zur Verfügung steht.
• Für Beschwerden ist eine zentrale Beschwerdestelle eingerichtet (Kontakt: siehe unten).
• Falls wir keine geeigneten Gewerbeflächen anbieten können,vermitteln  wir sie an eine unserer Nachbargemeinden.